兗州區新驛鎮通過“數據+”賦能救助資源整合、服務精準救助和多元協同參與，構建“主動發現、精準識別、高效聯動、溫暖服務”的全鏈條民生保障閉環，通過數據賦能推動社會救助實現從“人找政策”到“政策找人”的根本性轉變。進一步織密“底數清晰、響應迅捷、溫情直達”的民生保障網，為全域共同富裕注入新驛動能。

一、“數據+整合資源”，構建智慧救助新機制。以“碼上查、一門辦、一鍵知”構建全流程數字化救助服務體系，實現政策查詢零距離、業務辦理零障礙、救助公示零盲區，打通便民服務“最后一公里”。一是服務“碼上辦”。依托“兗周救·濟時救”社會救助政策體系，在全鎮57個村居廣泛布設救助政策二維碼。結合“社會救助政策趕大集”等集中宣傳活動強化宣傳推廣，實現政策“一碼通查”、群眾“指尖掌握”，有效提升政策覆蓋面和群眾滿意度。二是辦理“跑一次”。推行“一門受理、協同辦理”機制，整合民政、醫保、殘聯等服務職能，實現鎮便民服務中心“一門通辦”。扎實開展“困難群眾救助·主動申報日”活動，覆蓋群眾2000余人次，確保“進一門、跑一次、辦多事”。三是公示“一鍵查”。建立社會救助全流程公開機制，在57個村的“三務公開欄”每月動態公示低保、特困等資金發放情況，對臨時救助實行“即辦即公開”并公布監督電話。同步推送公示信息至村居微信群，確保救助對象、金額等關鍵信息“一鍵可查”。

二、“數據+多措并舉”，實現靶向救助新突破。依托數據共享與智能分析雙輪驅動，構建“系統預警精準定位+鐵腳板動態排查+訴求閉環處置”全鏈條主動救助機制，實現困難群眾應保盡保。一是系統推送精準定位。建立部門數據共享比對機制，定期與殘聯、醫保、社保等部門進行信息共享和數據比對，累計比對數據2萬余條。同步響應省級監測平臺預警信息，對推送的信息及時組織實地核查，將符合條件的困難群眾精準納入救助范圍。今年以來，新增低保對象18人、特困供養對象29人。二是實地走訪動態排查。組建57支村級“三扶”隊伍，共601人。結合系統預警信息常態化開展“鐵腳板摸排”活動。今年來，累計排查困難群眾3000余人次，為21戶困難老人家庭實施適老化改造，完善留守兒童檔案材料10份。三是訴求梳理政策落實。建立民生訴求智能分析閉環機制，歸集整合12345政務服務熱線、網格走訪記錄、系統預警信息等多源數據，聚焦高頻訴求及風險隱患，及時組織復盤研判，精準匹配救助政策資源。同步開展“線上回訪+線下走訪”，確保咨詢類訴求100%限時辦結、救助類事項應保盡保。2025年以來，處理熱線工單7個、預警信息161條。

三、“數據+多元參與”，激活協同救助新效能。新驛鎮著力構建“三級聯動+一鍵轉辦+慈善補充”智慧救助模式，以數據賦能精準識別、高效協同、個性服務，兜牢民生保障底線。一是完善救助網絡，推行幫辦代辦。構建“1+2+N”三級救助平臺（1個鎮級中心+省、市兩級線上救助平臺+N個村級救助站點），依托“困難群眾救助·主動申報日”活動主動發現需求。整合村居網格員力量提供精準幫辦代辦服務，年內累計辦理社會救助事項50件。二是部門協同聯動，實施綜合救助。健全民政與醫保、殘聯等部門的協同聯動機制，強化困難群眾數據信息共享和動態管理，精準識別困難群眾多維需求。對符合民政救助的對象進行“主動納入、按規審批”；對需醫保報銷、殘疾補貼等跨部門救助的，進行“一鍵轉辦”，將信息推送至相關部門。今年來，累計實施民政救助2件次，協同辦理醫保救助1件、殘疾幫扶61例，實現救助資源高效配置與政策紅利精準滴灌。三是匯聚社會力量，提供個性服務。創新“民政牽頭+社會參與”服務機制，聯合7支鎮級志愿服務隊，對困難群眾進行“一戶一策”精準服務。涵蓋走訪慰問、心理關愛、康復輔助等12類項目，累計服務3萬人次。設立“濟時救”慈善基金作為政策補充，對政策覆蓋后仍陷困境的家庭及時給予補充援助，構建“政策保基本+慈善補短板”的立體化救助體系，進一步織密織牢救助保障網。