2025年度兗州區(qū)政府網(wǎng)站管理調(diào)查問卷結(jié)果反饋
發(fā)布日期：
2026-01-06
10:48
信息來源：兗州區(qū)大數(shù)據(jù)中心
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本次區(qū)政府網(wǎng)站用戶體驗問卷調(diào)查回收有效問卷24份，調(diào)研結(jié)果如下：
1. 訪問目的：65%用戶為查詢政務信息，20%為了解新聞動態(tài)，在線辦事、查看指南需求占比僅15%，核心需求集中在信息獲取層面。
2. 信息查找：33%用戶認為查找非常便捷，50%認為比較便捷，17%需反復查找，整體便捷性獲超八成認可，但檢索邏輯仍需優(yōu)化。
3. 在線辦事：僅12.5%用戶覺得體驗很好，54%認為需優(yōu)化，29%反饋操作復雜，4.5%表示功能不完善，超八成用戶認為該板塊需改進流程、完善功能。
4. 信息更新：42%用戶認為更新非常及時，46%認為比較及時，12%反饋偶爾滯后，整體時效性較好，但需加強發(fā)布管理。
5. 總體滿意度：29%用戶非常滿意，50%比較滿意，21%滿意度為一般，無不滿意反饋，綜合體驗仍有提升空間。