近年來，新驛鎮(zhèn)堅持以公開促落實、以公開促規(guī)范、以公開促服務(wù)，將政務(wù)公開貫徹到各項工作中，打通基層政務(wù)公開“最后一公里”，助推基層治理工作再上新臺階。

一、以政務(wù)公開為載體，明確群眾在人居環(huán)境整治工作中的主體地位。一是公開宣傳，全員知曉。包村領(lǐng)導干部進村入戶，摸清各村房前屋后、路域溝壕、坑塘的陳年垃圾，聽取收集村民的意見建議。同時，利用宣傳車、微信群、標語橫幅等方式，全面推行“信用+人居環(huán)境”、“信用+美麗庭院”的新模式，引導群眾積極清理戶內(nèi)外雜物，做到房前屋后物品有序擺放、整潔美觀，屋內(nèi)干凈衛(wèi)生、清爽雅觀，積極爭取廣大群眾配合。二是公開制度，全員監(jiān)督。成立工作專班，編制符合實情的試點工作實施方案。不斷完善農(nóng)民建房管理和審批制度，推動完善宅基地退出和流轉(zhuǎn)機制，引導各村理事會圍繞縣宅基地制度改革相關(guān)指導意見，建立健全村規(guī)民約，積極探索落實宅基地集體所有權(quán)、保障宅基地農(nóng)戶資格權(quán)和農(nóng)民房屋財產(chǎn)權(quán)、適度放活宅基地和農(nóng)民房屋使用權(quán)的具體路徑和辦法，公開宅基地重大事項程序，接受成員監(jiān)督。三是公開回應(yīng)，全員參與。人居環(huán)境整治提升是一項民生工程，事關(guān)群眾切身利益。為引導群眾對人居環(huán)境整治工作的理解和支持，新驛鎮(zhèn)堅持自上而下原則，通過干部入戶宣講、動員會、村民小組會的形式，議事情、提意見、話家常。群眾暢所欲言，將心中所惑及關(guān)于人居環(huán)境整治的意見建議當場提出，包村領(lǐng)導干部逐一耐心細致地答復。

二、以政務(wù)公開為抓手，推動新時代文明實踐走深走實一是陣地建設(shè)規(guī)范化。新時代文明實踐中心是打通宣傳群眾、教育群眾、關(guān)心群眾、服務(wù)群眾“最后一公里”的基礎(chǔ)工程。新驛鎮(zhèn)新時代文明實踐所緊扣上級要求，按照有場地、有隊伍、有活動、有項目、有機制的“五有”標準。以政務(wù)公開為抓手，加強鎮(zhèn)村聯(lián)動，同步推進鎮(zhèn)、村新時代文明實踐所（站）建設(shè)，在實踐所（站）內(nèi)外張貼宣傳海報、懸掛宣傳橫幅，深入開展志愿服務(wù)活動，打造凝聚群眾，引導群眾堅強陣地。二是隊伍打造立體化。鎮(zhèn)一級黨政主要領(lǐng)導帶隊，成立了理論政策宣講志愿服務(wù)隊、環(huán)境治理志愿服務(wù)隊、文體活動志愿服務(wù)隊、移風易俗志愿服務(wù)隊、教育志愿服務(wù)隊、美德健康生活方式志愿服務(wù)隊、農(nóng)業(yè)指導志愿服務(wù)隊等7支隊伍，各村同步組建成立相應(yīng)的志愿服務(wù)隊，積極協(xié)同開展秸稈禁燒、法治政府建設(shè)、環(huán)境整治、防溺水、反詐騙、反家暴等政策宣傳。以身邊人講身邊事，讓廣大群眾切身感受到近年來新驛鎮(zhèn)在人居環(huán)境整治、社會治理、環(huán)境保護等方面取得的進展，有效激發(fā)群眾參與學習的積極性和主動性。三是活動開展常態(tài)化。突出全員知曉、全員參與。始終堅持在服務(wù)群眾中引導凝聚群眾的工作理念，充分利用春節(jié)、元宵、端午、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日，針對空巢老人、留守兒童、困難群體等不同受眾，聯(lián)合工、青、婦等群團組織，精心設(shè)計便于群眾參與、樂于參與的載體形式。讓文明實踐工作到村、進戶、見人、走心。今年來，新驛鎮(zhèn)已開展志愿服務(wù)活動2560余次，幫扶困難群眾16000余人。

三、以政務(wù)公開為渠道，促進基層公共服務(wù)再升級。一是完善公開機制。嚴格規(guī)范政府信息生成、審批、發(fā)布、查閱、辦理工作流程。同時健全完善依申請公開辦理規(guī)范和制度，主動將依申請公開融入信訪維穩(wěn)等工作，依法依規(guī)答疑釋惑，有效助推重點工作開展。二是暢通公開平臺。擴大相關(guān)政策信息傳播面，統(tǒng)籌運用好門戶網(wǎng)站、新聞媒體、信息公開欄、微信群，打造立體化公開渠道和為民服務(wù)窗口，進一步提升政府履職效能和政務(wù)服務(wù)水平；依托鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，打造政務(wù)公開專區(qū)，圍繞群眾普遍關(guān)注的民生事項，為辦事群眾提供服務(wù)事項、辦理指南，政府信息查詢，惠民政策查詢等服務(wù)。三是提升公開質(zhì)效。服務(wù)基層治理，以信息發(fā)布，解讀回應(yīng)，互動交流為重點。充分發(fā)揮信息公開主渠道效應(yīng)。主動公開群眾關(guān)注的惠民政策、教育醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)、社會救助等熱點信息，方便群眾及時知曉和監(jiān)督。認真梳理群眾留言咨詢，運用好12345市長熱線、信訪平臺、投訴信箱，積極回應(yīng)群眾關(guān)注的急難愁盼問題。四是落實公眾參與。對于社會關(guān)注度高的議題，落實重大行政決策公眾參與機制，采取座談會、領(lǐng)導接訪、實地走訪調(diào)研等多種方式向群眾廣泛征求意見；創(chuàng)新基層協(xié)商參與機制，探索群眾需求主動發(fā)現(xiàn)機制。建立“政府開放日”和制度，常態(tài)化，制度化開展系列活動。

下一步，新驛鎮(zhèn)將圍繞鎮(zhèn)重點任務(wù)，聚焦公眾關(guān)切和民生重點事項，優(yōu)化工作流程，提升服務(wù)水平，提高群眾對政府工作的知曉率和參與度，并以此為著力點，進一步推動基層治理體系不斷創(chuàng)新優(yōu)化。