近年來，新驛鎮堅持以公開促落實、以公開促規范、以公開促服務，將政務公開貫徹到各項工作中，打通基層政務公開“最后一公里”，助推基層治理工作再上新臺階。

一、以政務公開為載體，明確群眾在人居環境整治工作中的主體地位。一是公開宣傳，全員知曉。包村領導干部進村入戶，摸清各村房前屋后、路域溝壕、坑塘的陳年垃圾，聽取收集村民的意見建議。同時，利用宣傳車、微信群、標語橫幅等方式，全面推行“信用+人居環境”、“信用+美麗庭院”的新模式，引導群眾積極清理戶內外雜物，做到房前屋后物品有序擺放、整潔美觀，屋內干凈衛生、清爽雅觀，積極爭取廣大群眾配合。二是公開制度，全員監督。成立工作專班，編制符合實情的試點工作實施方案。不斷完善農民建房管理和審批制度，推動完善宅基地退出和流轉機制，引導各村理事會圍繞縣宅基地制度改革相關指導意見，建立健全村規民約，積極探索落實宅基地集體所有權、保障宅基地農戶資格權和農民房屋財產權、適度放活宅基地和農民房屋使用權的具體路徑和辦法，公開宅基地重大事項程序，接受成員監督。三是公開回應，全員參與。人居環境整治提升是一項民生工程，事關群眾切身利益。為引導群眾對人居環境整治工作的理解和支持，新驛鎮堅持自上而下原則，通過干部入戶宣講、動員會、村民小組會的形式，議事情、提意見、話家常。群眾暢所欲言，將心中所惑及關于人居環境整治的意見建議當場提出，包村領導干部逐一耐心細致地答復。

二、以政務公開為抓手，推動新時代文明實踐走深走實一是陣地建設規范化。新時代文明實踐中心是打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾“最后一公里”的基礎工程。新驛鎮新時代文明實踐所緊扣上級要求，按照有場地、有隊伍、有活動、有項目、有機制的“五有”標準。以政務公開為抓手，加強鎮村聯動，同步推進鎮、村新時代文明實踐所（站）建設，在實踐所（站）內外張貼宣傳海報、懸掛宣傳橫幅，深入開展志愿服務活動，打造凝聚群眾，引導群眾堅強陣地。二是隊伍打造立體化。鎮一級黨政主要領導帶隊，成立了理論政策宣講志愿服務隊、環境治理志愿服務隊、文體活動志愿服務隊、移風易俗志愿服務隊、教育志愿服務隊、美德健康生活方式志愿服務隊、農業指導志愿服務隊等7支隊伍，各村同步組建成立相應的志愿服務隊，積極協同開展秸稈禁燒、法治政府建設、環境整治、防溺水、反詐騙、反家暴等政策宣傳。以身邊人講身邊事，讓廣大群眾切身感受到近年來新驛鎮在人居環境整治、社會治理、環境保護等方面取得的進展，有效激發群眾參與學習的積極性和主動性。三是活動開展常態化。突出全員知曉、全員參與。始終堅持在服務群眾中引導凝聚群眾的工作理念，充分利用春節、元宵、端午、重陽等傳統節日，針對空巢老人、留守兒童、困難群體等不同受眾，聯合工、青、婦等群團組織，精心設計便于群眾參與、樂于參與的載體形式。讓文明實踐工作到村、進戶、見人、走心。今年來，新驛鎮已開展志愿服務活動2560余次，幫扶困難群眾16000余人。

三、以政務公開為渠道，促進基層公共服務再升級。一是完善公開機制。嚴格規范政府信息生成、審批、發布、查閱、辦理工作流程。同時健全完善依申請公開辦理規范和制度，主動將依申請公開融入信訪維穩等工作，依法依規答疑釋惑，有效助推重點工作開展。二是暢通公開平臺。擴大相關政策信息傳播面，統籌運用好門戶網站、新聞媒體、信息公開欄、微信群，打造立體化公開渠道和為民服務窗口，進一步提升政府履職效能和政務服務水平；依托鎮便民服務大廳，打造政務公開專區，圍繞群眾普遍關注的民生事項，為辦事群眾提供服務事項、辦理指南，政府信息查詢，惠民政策查詢等服務。三是提升公開質效。服務基層治理，以信息發布，解讀回應，互動交流為重點。充分發揮信息公開主渠道效應。主動公開群眾關注的惠民政策、教育醫療、養老服務、社會救助等熱點信息，方便群眾及時知曉和監督。認真梳理群眾留言咨詢，運用好12345市長熱線、信訪平臺、投訴信箱，積極回應群眾關注的急難愁盼問題。四是落實公眾參與。對于社會關注度高的議題，落實重大行政決策公眾參與機制，采取座談會、領導接訪、實地走訪調研等多種方式向群眾廣泛征求意見；創新基層協商參與機制，探索群眾需求主動發現機制。建立“政府開放日”和制度，常態化，制度化開展系列活動。

下一步，新驛鎮將圍繞鎮重點任務，聚焦公眾關切和民生重點事項，優化工作流程，提升服務水平，提高群眾對政府工作的知曉率和參與度，并以此為著力點，進一步推動基層治理體系不斷創新優化。